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Informazioni chiare su dati personali, finalità, conservazione e diritti.

Informativa ai sensi del GDPR

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026.

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali quando visiti il sito, invii una richiesta o acquisti un prodotto Ceramiche Corallo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Rosa Corallo, che opera con il nome commerciale Ceramiche Corallo, con sede in Via Don Luigi Sturzo, 113, 95041 Caltagirone (CT), Italia.

2. Dati trattati

  • Dati di navigazione e sicurezza: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, user agent, log tecnici e dati necessari a prevenire abusi.
  • Dati di contatto: nome, email, telefono e contenuto dei messaggi inviati tramite moduli, email o altri canali scelti dall'utente.
  • Dati relativi agli ordini: prodotti, varianti, quantità, indirizzo di consegna e fatturazione, note e stato dell'ordine.
  • Dati di pagamento: esito, importo e identificativi della transazione. I dati completi della carta sono trattati dal prestatore di pagamento e non vengono memorizzati dal sito.
  • Preferenze cookie: categorie accettate o rifiutate e data della scelta.
  • Conversazioni con il consulente digitale: richieste, preferenze di acquisto e risposte facoltative a brevi domande di feedback espresse a Mora, raccolte in forma pseudonima per rispondere e migliorare il servizio. Filtriamo automaticamente email, numeri di telefono, codici fiscali e sequenze riconoscibili come dati di pagamento. Non inserire comunque dati di pagamento o informazioni sensibili.
  • Dati statistici o pubblicitari: solo dopo consenso esplicito alla categoria corrispondente.
  • Preferenze promozionali dirette: stato del consenso, data, fonte e versione dell’informativa per email o telefono.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Rispondere a richieste e preparare preventivi: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
  • Gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza: esecuzione del contratto.
  • Adempiere a obblighi amministrativi, fiscali e contabili: obbligo legale.
  • Proteggere sito, transazioni e diritti del titolare: legittimo interesse alla sicurezza e alla difesa.
  • Fornire il consulente digitale richiesto dall'utente, proporre prodotti coerenti con le preferenze espresse e analizzare le richieste in forma pseudonima per migliorare il servizio: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato e legittimo interesse al miglioramento e alla sicurezza del servizio.
  • Misurare il traffico con Google Analytics 4: consenso facoltativo alla categoria “analytics”.
  • Attivare Google Tag Manager, Google Ads o Meta Pixel: consenso facoltativo alla categoria “marketing”.
  • Inviare, se richiesto con una scelta separata, novità su collezioni e proposte commerciali tramite i recapiti forniti: consenso facoltativo dell’interessato.

Il consenso può essere revocato in ogni momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati lecitamente.

4. Conferimento dei dati

I dati contrassegnati come necessari nei moduli servono a rispondere alla richiesta o completare l'ordine. Il mancato conferimento può impedire l'erogazione del servizio. I consensi analytics e marketing, inclusi quelli per comunicazioni promozionali dirette, sono sempre facoltativi e il loro rifiuto non limita l'acquisto o la navigazione essenziale.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

  • fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza e posta elettronica;
  • Stripe o altro prestatore di pagamento selezionato durante il checkout;
  • corrieri, spedizionieri e soggetti coinvolti nella consegna;
  • consulenti amministrativi, fiscali o legali;
  • Google e Meta, esclusivamente dopo il consenso relativo e secondo la configurazione attiva.
  • OpenAI, come fornitore tecnologico del consulente digitale, limitatamente al testo necessario per elaborare la risposta.

I fornitori trattano i dati come responsabili, autonomi titolari o soggetti autorizzati secondo il ruolo previsto dalla normativa.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, del Data Privacy Framework UE-USA quando applicabile, di clausole contrattuali standard o di un'altra garanzia prevista dal GDPR.

7. Conservazione

  • Richieste e preventivi: per il tempo necessario a gestirli e, di norma, non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo contenzioso.
  • Conversazioni del consulente digitale: nel browser per la sessione di navigazione e, lato Ceramiche Corallo, per 90 giorni in un archivio con accesso limitato, associato a un identificativo di sessione pseudonimo. Le richieste API sono configurate senza creazione di una cronologia lato fornitore; restano applicabili eventuali log tecnici e di sicurezza previsti dal servizio.
  • Ordini e documenti amministrativi: per il periodo imposto dalla normativa fiscale e contabile, normalmente 10 anni.
  • Log di sicurezza: per un periodo proporzionato alla finalità di protezione e gestione degli incidenti.
  • Preferenza CookieConsent: fino a 180 giorni, salvo nuova scelta o cancellazione da parte dell'utente.
  • Dati analytics e marketing: secondo le impostazioni dei relativi servizi e comunque solo finché il consenso resta valido.
  • Preferenze per comunicazioni promozionali dirette: fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni, per non oltre 24 mesi dall’ultima attività utile.

8. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso. Puoi esercitare i diritti scrivendo a info@ceramichecorallo.it.

La revoca delle comunicazioni promozionali dirette non modifica le preferenze cookie, che restano gestibili separatamente.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie e modifica delle preferenze

Per categorie, fornitori e durata consulta la Cookie Policy. Puoi rivedere la scelta in qualunque momento con il pulsante seguente.

10. Minori e aggiornamenti

Il sito non è destinato a raccogliere intenzionalmente dati di minori senza il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale. Questa informativa può essere aggiornata per variazioni normative o tecniche; la data indicata in apertura identifica la versione corrente.